Troca e Devolução

A Galaxy Cel oferece a você cliente produtos de qualidade, fruto de negociações com os melhores fornecedores da China.Para manter a credibilidade e buscar a Satisfação de nossos clientes criamos uma Política de Troca e Devolução.

Os produtos são enviados diretamente para o endereço do pedido da forma que saem de fábrica, então caso ocorrer os seguintes fatos abaixo , gentileza não receba e entre em contato imediatamente para que possamos agilizar o reenvio :

*Embalagem aberta ou avariada;
*Produto em desacordo com o pedido;
*Falta de acessórios;

Desistência por arrependimento :

O prazo para desistir é de 7 ( sete ) dias corridos,a partir da data do recebimento, vale lembrar que para essa desistência o produto deve estar lacrado!


Produto com Defeito:

Caso o produto adquirido apresente defeito, o mesmo deverá ser reenviado para o fabricante na China, com embalagem e todos acessórios, de forma mais similar possível do recebimento.A empresa irá dividir a despesa de envio com o cliente para que não fique desamparado.
Não temos como determinar um tempo para esse procedimento, visto que normalmente não temos reclamações com defeitos de fábrica, saliento que por se tratar de países distantes o prazo não deverá ser inferior a 60 dias úteis.

A garantia será excluída automaticamente quando :
O produto sofrer queda;
O produto for aberto por assistência não autorizada;
Queimado por queda de energia ou raios;
Avarias em geral.